Laatst bijgewerkt:
Bij expelvibrantia verzamelen we de volgende soorten informatie:
We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
We gebruiken uw gegevens om bestellingen te verwerken, te verzenden, en om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Dit omvat het verwerken van betalingen, het regelen van verzending, en het verstrekken van klantenservice.
We gebruiken uw contactgegevens om te communiceren over uw bestellingen, om vragen te beantwoorden, en om belangrijke informatie te verstrekken over onze producten en diensten. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie.
We analyseren hoe u onze website gebruikt om onze diensten te verbeteren, om de gebruikerservaring te optimaliseren, en om nieuwe functies te ontwikkelen die relevant zijn voor onze klanten.
We gebruiken gegevens om fraude te detecteren en te voorkomen, om de beveiliging van onze website en systemen te waarborgen, en om onze klanten te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
We kunnen gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van administratieve gegevens voor belastingdoeleinden, of om te reageren op gerechtelijke verzoeken.
We delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. We delen nooit uw gegevens voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
We werken samen met vertrouwde service providers die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, verzendbedrijven, en IT-service providers. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van hun diensten en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
We kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel, een verzoek van een overheidsinstantie, of om te voldoen aan andere wettelijke verplichtingen. We delen alleen de minimale hoeveelheid gegevens die nodig is om aan de wettelijke verplichting te voldoen.
In het geval van een fusie, overname, of verkoop van activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. In dat geval zullen we u op de hoogte stellen en u informeren over uw rechten.
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging, of wijziging. Deze maatregelen omvatten:
Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van verzending over internet of elektronische opslag 100% veilig zijn. We kunnen de absolute beveiliging niet garanderen, maar we doen ons best om uw gegevens te beschermen volgens de hoogste standaarden.
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u verwerken en om een kopie van deze gegevens te ontvangen. U kunt een verzoek indienen via e-mail of per post.
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. U kunt ook uw accountgegevens direct bijwerken via uw accountinstellingen.
U heeft het recht om te vragen om verwijdering van uw persoonsgegevens, ook wel het "recht om vergeten te worden" genoemd. We zullen uw gegevens verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze naar een andere dienstverlener kunt overdragen.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden of wanneer de verwerking gebaseerd is op onze gerechtvaardigde belangen.
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina. We zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek. Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Hieronder vindt u een overzicht van onze bewaartermijnen:
Accountgegevens: Zolang uw account actief is en tot 2 jaar na sluiting van het account, tenzij we wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren.
Bestelgegevens: 7 jaar na de laatste transactie, conform de wettelijke bewaarplicht voor administratieve gegevens.
Marketingcommunicatie: Totdat u zich uitschrijft, waarna we uw voorkeuren nog 2 jaar bewaren om te voorkomen dat u opnieuw wordt benaderd.
Cookies: Zie ons cookiebeleid voor informatie over cookie bewaartermijnen.
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met expelvibrantia: